Hoe kan ik mijn machtiging ophogen?

Support

Laatste update 9 maanden geleden

Je kunt je machtiging eenvoudig ophogen.


Dit doe je als volgt:


  1. Ga je naar www.twikey.com
  2. Ga rechtsboven naar 'inloggen'
  3. Voer het e-mailadres in wat je hebt gebruikt voor het afgeven van de machtiging. Op dit e-mailadres heb je de eerdere correspondentie van Twikey ontvangen. Heb je deze niet meer? Neem dan even contact met ons op, wij zoeken het graag voor je op!
  4. Geef jouw documentreferentie op, dit is het machtigingskenmerk welke ook in de e-mail met de machtiging die jij eerder van Twikey hebt ontvangen staat. Deze begint altijd met PBM of PCM. Kun je de mail niet terugvinden?, neem contact op met ons en wij zoeken hem graag voor je op!
  5. Bij password druk je op Reset
  6. Beantwoord vervolgens de beveiligingsvraag en zet een vinkje om akkoord te geven op de voorwaarden
  7. Klik tenslotte op 'Create new password'.
8. Vervolgens ontvang je een e-mail van Twikey met een link om jouw wachtwoord aan te maken.
9. Open deze link en maak vervolgens je wachtwoord aan. Het kan zijn dat je daarna weer even opnieuw moet inloggen.
10. Daarna kom je in jouw account en klik je op 'Aanpassen'.

11. Afhankelijk van jouw bank kan jij dit direct in Twikey doen of wordt je doorgestuurd naar de pagina van jouw bank, waar je het incassolimiet kunt wijzigen.


Mocht je nog vragen hebben of mocht het niet lukken? Neem gerust even contact op met ons!

Aanpassen incassolimiet.pdf

Nog steeds hulp nodig? Stuur ons een bericht