Wat als ik het adres niet kan vinden?

Het kan wel eens voorkomen dat de app het adres niet kan vinden, omdat het bijvoorbeeld nieuwbouw is. Ook kan het zijn dat je geen internetverbinding hebt.

Ik heb wel een internetverbinding

Indien het adres niet gevonden wordt of de taxatie niet start, maar je wel een internetverbinding hebt, klik dan op “Start de taxatie niet, of kun je het adres niet vinden?” en vervolgens op ‘Voeg adres handmatig toe”. Nu kun je het adres handmatig toevoegen.

Let op! Hierdoor kun je geen kadastrale gegevens ophalen en worden er geen gegevens uit de BAG opgehaald. Ook de referentievergelijker werkt niet hierdoor.

Ik heb geen internetverbinding

Het is belangrijk dat je het adres altijd mét een internetverbinding aanmaakt. Anders werkt het niet. Probeer dit dus op kantoor al te doen. Wanneer je gebruik maakt van een iPad/tablet zonder mobiele netwerkverbinding, kun je een mobiele hotspot op je telefoon aanzetten om de iPad/tablet mee te verbinden. Dit doe je als volgt op Android:

1. Ga naar instellingen;
2. Klik op ‘mobiel netwerk’;
3. Klik op ‘persoonlijke hotspot’;
4. Zet de hotspot aan; en
5. Verander eventueel de naam van je hotspot of het wachtwoord.

En als volgt op iOS:

1. Ga naar instellingen;
2. Klik op ‘persoonlijke hotspot’;
3. Zet deze bovenin aan met de schuifknop; en
4. Verander eventueel de naam van je hotspot of het wachtwoord.

Wanneer dit gelukt is, ga je naar de wifi-instellingen op je iPad/tablet en verbind je deze met de netwerknaam van je hotspot. Indien nodig vul je het wifi-wachtwoord van je hotspot nog in.

Nu kun je de Provadie app weer openen en een nieuwe opdracht toevoegen.